- يعد الإستبدال أو الإرجاع حقًا لجميع عملائنا ، وهو يشمل جميع المنتجات التي نقدمها في متجرنا.

- جميع المنتجات المعروضة في متجرنا تخضع لسياسة الاستبدال والاسترداد حسب الشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الصفحة.

- يمكن الإرجاع أو الاستبدال إذا كان المنتج في حالته الأصلية عند شرائه وتعبئته في عبوته الأصلية.

- في حال رغبة العميل في الإستبدال أو الإرجاع، يتم ذلك من خلال إخبار وكيلنا في مكالمة تأكيد الطلب، أو إخبار وكيل شركة التوصيل و عدم إستلام الطلب

- يتم إرجاع المبلغ إلى العميل بالكامل إذا كان المنتج الذي استلمه مختلفًا تمامًا عن المنتج المعروض على موقعنا.